海螺沟有“一沟有四季，十里不同天”的气候特征，冬暖夏凉。山下长春无夏，植被茂盛，绿荫苍翠，气候宜人，年平均气温15℃左右；山顶终年积雪，年平均气温在—9℃左右。
海螺沟一年四季均可旅游，其中最佳旅游时间是5～6月的旱季和雨季交替期，因为此时较温暖且又无太大的雨量。
海螺沟游玩时，在身体健康的情况下是没有很大的高原反应的，如头痛和恶心等，但是可能会有短时间的头晕，不过很快就可以适应，不会影响游玩。

海螺沟区属高海拔地区，不宜剧烈运动，宜少饮酒，多食蔬菜、水果，最好能配备小型氧气瓶（可以在成都购买）以防发生高山反应。年老体弱者，有高血压、冠心病、心脏病者不宜前往。
健康的老人可以随团出行。
按照相关规定，老人乘飞机只需要提供医院的健康证明。

海螺沟旅馆高中低档的都有，当地属于少数民族聚居地区，开发的较晚，条件相对比较落后。沟内酒店基本设施齐全，但是相对大城市来说，酒店设施还是有差距的。
海螺沟景区为了环保，大部分酒店都不提供一次性洗漱用品，所以您出行得带上毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋等个人洗漱用品。

儿童是指12周岁以下及1米2以下，一般儿童机票是全价的5折（当成人票价低于5折时可申请成人票），儿童价格仅含往返机票、当地旅游车座位、正餐半餐，景点门票及其他费用自理。如果是火车往返，则儿童价不含火车票，仅含当地旅游车座位、正餐半餐。具体线路的儿童价格可以致电4007-999-999咨询。房间如果占床就与成人房价相同，如果不占床，房费就无需支付。如果小孩的身高超过1米4，当地优惠价是不稳定的，建议您儿童按成人价走，也是比较划算的。

我们的报价已经是网上优惠价，我们相信自己在价格方面的优势。更多优惠，建议您关注途牛旅游网的送抵用券、旅游券的 活动。

建议您出游时将相关证件带上，如学生证、教师证、军官证、老年人身份证等，如果景区可以产生优惠，导游会将实际差价退还给您。

春节期间游玩海螺沟，若不提前订房，完全不能保证旅游团队的住房。同时，四川春节的机票价格相比平日稍贵。您可以致电4007-999-999，将需求详细告诉我们的客服人员，我们将在报价出来后及时与您联系。

在线预订的可以直接在线完成签约付款，也可以选择门市付款、网上付款、对公转账，信用卡付款等。
合同可以选择传真签约或者去门市签约。
到门市签约付款的游客在付款后，由门市直接开具发票，时间范围是周一至周五的工作时间段。在天津和上海门市签约的游客周末付款也可拿到发票。网上付款的游客，在团款全额到账前提下，出游归来后两个工作日将发票以快递形式寄出。

一般提前7天报名并预订会有位置，建议您尽早报名并预订。

视具体线路而定，您的出行时间、出发机场、抵达机场以预订成功后的出团通知书为准，客服人员在确定好详细情况后会与您及时联系，并给您发送出团通知书。

一般跟团游的合同一经签订且付全款，团队机票及列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。如果在合同签订之前，您可以将需求及时告诉客服人员，并预订您想要的航班班次，改签过程中产生的票额差价需要由您独自承担。
在签订合同、缴费之前，您可将个人的具体需求致电4007-999-999，我们的客服人员将为您减去单程机票的价格，并为您核出新价。

一个人可以报名参团。我们会尽量帮您安排拼房，如果拼不到人，就需要另付单房差。单房差受当地旅游淡旺季及酒店房价的影响会有所变动，具体以出游为准，您可以致电4007-999-999咨询具体费用。

跟团游是不能指定酒店的，因为涉及到价格、行程、导游接送客人等，操作上很困难所以不能安排。

旅行团都是安排双人标准间，一起报名的客人自愿同住一个房间，可以安排，不会调开。

如果没有特殊情况就是按照网站上的行程来。导游有可能根据当地情况来调整行程，但不会减少景点。

跟团游原则上是不允许脱离团队，但是您不参加自费景点的话，如果能保证在导游规定的时间回到上车点，可以脱团在景区附近自由活动。另外，如果因为您个人原因造成的误车等损失，将由您个人承担。

纯玩团没有购物店行程，当然，如果客人提出要求或者经导游推荐，全团客人签字同意，是可以增加购物店的。
常规团带有购物店，但是绝不会有强制消费，如果有导游有强制客人消费的情况，我们会根据您提供的信息追查，退还您消费的金额。另外每条线路在预订须知中有购物一栏，您可以查看是否含有购物店。

独立成团是指旅游者为10人或者10人以上，要求独立包车，独立使用导游，整个游览过程一车一导游专门为其服务而组成的一个团队。2个人独立成团费用会很高，需要两个人承担车、导游的费用，建议您选择跟团游线路。